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“廉州佬”憑借技術(shù)服務(wù)和品質(zhì)贏得市場(chǎng)——記北海市合浦廉州佬農(nóng)民專業(yè)合作社姚春毅
2012-07-19 09:53:15 | 作者： | 來源： | 點(diǎn)擊：
在北海市合浦縣西場(chǎng)鎮(zhèn)，附近大大小小的農(nóng)戶都知道“廉州佬”。不管是買農(nóng)藥還是買化肥，許多農(nóng)戶都喜歡上廉州佬農(nóng)民專業(yè)合作社逛逛，這家門面和位置都不起眼的農(nóng)資零售店，生意為什么這么紅火呢？
這位被鄉(xiāng)親們親切地呼為“廉州佬”的姚春毅，正是該店的經(jīng)營(yíng)者。他說，這個(gè)親切的稱呼，讓他真切感覺到的是鄉(xiāng)親們對(duì)他的信任。自97年涉足農(nóng)資行業(yè)以來，姚春毅一個(gè)半路出家的零售新銳，譜寫著農(nóng)資零售界的一個(gè)傳奇。
畢業(yè)于機(jī)械專業(yè)的姚春毅，在九十年代工廠倒閉時(shí)不得不跟著父親做起了種子、農(nóng)藥銷售。可是，對(duì)于農(nóng)資什么都不了解的他，怎么才能做好這份工作呢？為了吸引更多的顧客，也為了更好、更細(xì)致地為種植戶們服務(wù)，他開始購(gòu)買大量種子、農(nóng)藥、作物病害圖譜等相關(guān)的農(nóng)資書籍，通過一邊自學(xué)一邊實(shí)踐不斷的完善自己的專業(yè)水平，為廣大種植戶提供全方位的作物治療，贏得了農(nóng)戶們的認(rèn)可。
他的經(jīng)營(yíng)理念是以誠(chéng)為本，憑借技術(shù)服務(wù)和品質(zhì)贏得市場(chǎng)。對(duì)于作物病害的用藥，堅(jiān)持實(shí)事求是，不為盈利而欺騙農(nóng)民。當(dāng)其他零售商都在賣阿維菌素殺蟲劑大賺的時(shí)候，姚春毅堅(jiān)持推廣效果更好的杜邦康寬，雖然開始很艱難，但經(jīng)過不斷的努力以及杜邦康寬在作物上取得的喜人成果，人們開始慢慢記住了“廉州佬”這個(gè)名字，也更為看重他在經(jīng)營(yíng)上的誠(chéng)信品格。
在采訪的間隙，有不少農(nóng)戶時(shí)不時(shí)來找姚春毅嘮嗑，他們大多數(shù)在店里一坐就是小半天，卻并不打算買什么，“很多人就是想來看看店里現(xiàn)在有什么好產(chǎn)品，或是聽別人介紹，來店里打聽怎么樣用肥用量。”即便如此，姚春毅仍是耐心地接待每一位客戶。姚春毅是個(gè)實(shí)在人，做生意講良心。“有一次，有一位農(nóng)戶想買100多斤復(fù)合肥，我了解過他的種植需要后，發(fā)現(xiàn)他根本不需要買這么多，我告訴他正確的用肥方法，讓他打消了大量買貨的念頭。”這不是傻子嗎？但姚春毅從來不這樣認(rèn)為。在他看來，做生意不僅僅只是為了賺錢，本著為客戶服務(wù)的心態(tài)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是最重要的。
而讓姚春毅真正名聲大振的事情是從他經(jīng)銷了歐神“鈣鎂硼鋅鐵”之后。緣于一次偶然的機(jī)會(huì)，合浦農(nóng)旺農(nóng)藥公司向他推薦銷售這個(gè)產(chǎn)品；在簡(jiǎn)單的了解了產(chǎn)品特點(diǎn)后，自己埋頭做起了試驗(yàn)示范工作，通過對(duì)不同作物的反復(fù)實(shí)驗(yàn)，鈣鎂硼鋅鐵在作物上表現(xiàn)出的良好效果一下子把姚春毅征服了。他不僅向自家所有親戚朋友推薦，還親自拜訪當(dāng)?shù)胤N植大戶，一起做實(shí)驗(yàn)示范，單是免費(fèi)實(shí)驗(yàn)肥就送出去不少。 別人都說他傻，他可不這么認(rèn)為，他說，送出去越多，實(shí)驗(yàn)示范做的越多，大家才越信服。姚春毅性格直爽，面對(duì)農(nóng)戶對(duì)產(chǎn)品效果的顧慮，他最常說的一句話就是：“你拿回去用，效果不好，你直接過來把我的店給砸了，如果效果好，記得多介紹周圍的農(nóng)戶過來哦！”也正是這句實(shí)在話，貼心話，讓姚春毅迅速打開了鈣鎂硼鋅鐵在當(dāng)?shù)氐匿N售，銷售業(yè)績(jī)不斷提升。
“我們和農(nóng)戶一起做了很多示范試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)‘鈣鎂硼鋅鐵’用在甘蔗上，增產(chǎn)率提高很明顯。”對(duì)于上海漢和的產(chǎn)品，他極力推薦，這不僅僅是為了他個(gè)人的盈利。“農(nóng)民掙錢不容易” ，姚春毅說，從小他便目睹著鄉(xiāng)親們面朝黃土、種田的艱辛，所以他暗暗下決心：以后要讓家鄉(xiāng)人用上好肥料，勞有所得，讓鄉(xiāng)親們走上致富之路。
頭一次走進(jìn)店里，會(huì)讓人誤以為自己走進(jìn)了一家超市，而不是一家農(nóng)資零售店。在店面的布置上，姚春毅又走在西場(chǎng)乃至合浦的前列。兩臺(tái)監(jiān)控?cái)z像機(jī)前后運(yùn)轉(zhuǎn)，一臺(tái)大屏幕的液晶電視掛在墻上，正播放著歐神“鈣鎂硼鋅鐵”等產(chǎn)品的試驗(yàn)案例，柜臺(tái)里還有一臺(tái)專門的會(huì)員電腦機(jī)。在這里店里采用產(chǎn)品電子射頻掃描錄入，還花心思購(gòu)置了會(huì)員消費(fèi)積分專用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子化以及會(huì)員消費(fèi)積分制度。通過會(huì)員制吸引了大批回頭客，同時(shí)帶動(dòng)新顧客的光臨。
姚春毅認(rèn)為，做生意要主動(dòng)出擊，不做被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者，從種植戶角度入手，要學(xué)會(huì)農(nóng)化技術(shù)服務(wù)配合產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售要有重點(diǎn)，不能胡子眉毛一把抓。通過經(jīng)營(yíng)和主推效果好，口碑佳的產(chǎn)品推動(dòng)其它產(chǎn)品的銷售。“小肥也有大功效，以前是大肥帶動(dòng)小肥，現(xiàn)在要通過小肥帶動(dòng)大肥，由于鈣鎂硼鋅鐵效果好，現(xiàn)在很多客戶都信任我，向我買其它大肥產(chǎn)品。”逆向思維往往能帶來好的經(jīng)營(yíng)效果。
正是通過自己的不斷努力以及良好的經(jīng)營(yíng)品德，姚春毅不僅提高了當(dāng)?shù)氐挠梅仕剑讷@利的同時(shí)也極大地提高了他的美譽(yù)度，贏得了種植戶們的一致認(rèn)可，生意做得紅紅火火！
